La plateforme WifPro est éditée et exploitée par CmaChanX, société domiciliée à Porto-Novo, République du Bénin.

En vous inscrivant sur WifPro, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. CmaChanX se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.

WifPro agit en qualité de simple revendeur de tickets WiFi pour le compte des promoteurs. CmaChanX ne fournit pas directement le service internet et n'est pas responsable de la qualité de la connexion proposée par le promoteur à ses clients finaux.

CmaChanX n'est responsable d'aucune autorisation, quelle qu'en soit la nature (administrative, réglementaire, technique ou autre), que le promoteur serait tenu d'obtenir dans le cadre de l'exploitation de son service WiFi.

Il appartient à chaque promoteur de se conformer aux lois et réglementations en vigueur dans son pays.

L'inscription sur WifPro est payante et s'élève à 2 000 FCFA, payable une seule fois lors de l'ouverture du compte.

Tout promoteur peut créer un compte en fournissant des informations personnelles exactes, complètes et à jour.

• Une vérification par e-mail est obligatoire avant tout accès aux fonctionnalités de la plateforme. Le lien de confirmation est valable pendant 24 heures.
• Le promoteur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe).
• Toute activité effectuée depuis un compte est réputée avoir été réalisée par son titulaire.
• En cas de compromission suspectée du compte, le promoteur doit en informer immédiatement CmaChanX.
• CmaChanX se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte contenant des informations inexactes, incomplètes ou frauduleuses, sans préavis ni indemnité.

WifPro propose différents plans d'utilisation adaptés aux besoins des promoteurs.

Les paiements effectués par les clients peuvent être traités selon deux modes :

• Paiement via l'infrastructure interne de WifPro : WifPro utilise ses propres intégrations API Mobile Money, notamment avec les services MTN, afin de permettre aux clients des promoteurs d'effectuer leurs paiements directement sur la plateforme. Les montants collectés sont alors crédités sur le solde gains du promoteur après validation des transactions.
• Paiement via l'infrastructure FedaPay : Afin de permettre l'acceptation de moyens de paiement supplémentaires, notamment Celtis et Moov Money, WifPro utilise également les services et API de FedaPay. Dans ce cadre, les paiements sont sécurisés et traités via l'infrastructure de FedaPay avant d'être reversés sur le solde gains du promoteur.

Les gains générés par les ventes sont consultables depuis l'espace promoteur. Le promoteur peut effectuer des demandes de retrait via MTN Mobile Money, conformément aux dispositions prévues à l'article 4. CmaChanX se réserve le droit de modifier le plan d'un promoteur en cas de non-respect des présentes conditions.

Pour les promoteurs ayant choisi l'option d'identification des clients, la recharge de crédits OTP est obligatoire afin d'utiliser les fonctionnalités de vérification et d'enregistrement des clients sur la plateforme WifPro.

WifPro propose deux options d'utilisation :

• Les crédits OTP rechargés sont exclusivement destinés à l'utilisation des services de vérification proposés par WifPro.
• Toute recharge effectuée est définitive et non remboursable.
• Les frais de transfert ou de transaction liés à la recharge restent entièrement à la charge du promoteur.

Les retraits sont disponibles uniquement pour les promoteurs. Les règles suivantes s'appliquent :

• Les tickets WiFi sont importés par le promoteur depuis son système Mikhmon au format CSV. Le promoteur est seul responsable de la qualité, de la cohérence et de la validité des tickets importés.
• Les tarifs sont fixés librement par le promoteur selon sa stratégie commerciale.
• Le promoteur est entièrement responsable du bon fonctionnement de ses routeurs MikroTik ainsi que de la configuration de son hotspot.
• CmaChanX n'intervient pas dans la relation entre le promoteur et ses clients finaux.

CmaChanX s'engage à maintenir la plateforme WifPro disponible dans la mesure du possible. Toutefois :

• Des interruptions de service peuvent survenir à tout moment en raison de pannes serveur, de maintenance technique ou de mises à jour urgentes.
• Ces interruptions sont inhérentes à tout service en ligne hébergé sur des infrastructures tierces et ne sauraient engager la responsabilité de CmaChanX.
• Les promoteurs seront informés en cas d'interruption prolongée, dans la mesure du possible.

• CmaChanX se réserve le droit d'effectuer des mises à jour de la plateforme à tout moment, sans préavis.
• Ces mises à jour peuvent entraîner une indisponibilité temporaire de la plateforme.
• Les mises à jour ont pour objectif d'améliorer la qualité, la sécurité et les fonctionnalités du service.

Au-delà de ce délai, seules des données statistiques sont conservées sous forme de résumé mensuel. Les données personnelles des clients sont automatiquement supprimées après la période de conservation.

Les promoteurs peuvent exporter leurs données à tout moment via la fonctionnalité Exporter CSV, afin de conserver un historique détaillé au-delà de la période de 3 mois.

CmaChanX se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte promoteur en cas de :

• Non-respect des présentes conditions générales d'utilisation
• Fourniture d'informations fausses, inexactes ou frauduleuses lors de l'inscription
• Activité suspecte ou tentative de fraude détectée sur le compte
• Utilisation abusive de la plateforme

• Solde insuffisant : notification lorsque le solde atteint un seuil critique.
• Demande de retrait : notification en cas d'approbation ou de rejet.
• Sécurité : validation par code secret requise pour chaque retrait.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question concernant ces thèmes et conditions, veuillez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.